为贯彻落实《内蒙古自治区商务厅、内蒙古自治区财政厅关于印发〈内蒙古自治区家电以旧换新补贴实施方案〉的通知》（内商流通字〔2024〕423号），推动消费品以旧换新相关部署，进一步扩大消费需求和提振市场信心，我市将开展家电以旧换新工作，现公开征集遴选1家第三方服务企业，为家电以旧换新活动提供线上服务，有关事宜公告如下：
一、工作内容
企业在本次活动过程中承担家电以旧换新全过程服务，具体包括：
1．提供高效运营服务保障，在规定时间内完成技术对接和联调测试，并签署相关合作协议。动态监测并报告补贴资金使用进展情况，完成折扣立减账单核对，建立补贴资金使用账表，确保资金使用安全性和准确性；
2．协调商户开通线下收银POS机对接支付服务系统和商品信息系统，通过手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验；
3．组织开展政策宣传推广，并安排专门团队负责受理消费者咨询解答、投诉处理等；
4．与参加活动商户建立顺畅沟通机制，协调处理商户相关业务问题，配合提供针对商户工作人员的相关培训服务。
二、征集条件
1．依法登记注册的企业，可提供国家金融管理部门许可的银行卡清算服务；
2．具有承担家电以旧换新工作的线上APP（小程序），具备服务线下家电销售企业支付、核销等功能，并免费提供技术服务和平台使用服务；
3．消费者对平台的认可度与使用率较高，平台本地注册用户数达到100万人以上；
4．具有消费券发放工作的实操经验，承接过当地政府部门委托的类似工作；
5．近三年没有违法违规被监管部门处罚的记录；
6．具备较强的技术保障和风险管控能力，能够按照相关要求防范风险，保障资金安全；
7．具备较强的运营服务和投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理业务流程及政策实施相关调整、咨询、投诉等问题。
三、服务期限
呼和浩特市家电以旧换新活动全过程，2024年7月－2024年12月31日，后续视补贴政策适时调整。
四、申报资料
1．企业营业执照副本复印件；
2．家电以旧换新实施方案；
3．平台注册人数证明材料；
4．消费券发放具体实施案例。
五、有关要求
请符合要求的企业对照征集条件和工作内容，于7月24日17：00前向市商务局提供一式两份申报材料（加盖单位公章），逾期不再受理。
联系电话：0471－6621172 市商务局流通业发展科